Définition et avantages du télétravail

Définition :

Il existe plusieurs définitions du télétravail :

L’accord sur le télétravail signé par les partenaires sociaux au niveau européen en 2002 définit le télétravail comme : « une forme d’organisation du travail et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information, dans le cadre d’un contrat ou d’une relation d’emploi, dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière».

Des définitions plus larges ont pu être proposées :

Ainsi, le projet européen émergence, dont l’objectif était de cerner le e-travail et qui s’est intéressé aux pratiques des entreprises installées en Europe, a défini le e-travail comme : « tout type de travail qui fait usage d’outils de traitement de l’information et de télécommunications pour en livrer le produit à un employeur ou un client distant ». Celle qui convient le mieux est la définition intermédiaire proposée par le groupe de travail mis en place en 2002 par le Forum des droits sur l’Internet, et qui a remis son rapport en décembre 2004. Il définit le télétravail comme : «un travail qui s’effectue, dans le cadre d'un contrat de travail, au domicile ou à distance de l’environnement hiérarchique et de l’équipe du travailleur à l’aide des technologies de l’information et de la communication».

Les avantages :

Pour l’employé :

. Horaires : Les horaires du télétravailleur sont souples. D’après une étude, 57 % des cadres télétravailleurs à domicile et 53 % des cadres télétravailleurs nomades déterminent librement leurs horaires de travail, contre 35 % des cadres ordinaires. Cette liberté s’accompagne d’une plus grande flexibilité dans l’organisation et la répartition du temps de travail avec, notamment, la possibilité de travailler la nuit et le week-end.

· Environnement : Le télétravailleur est moins interrompu par ses collègues ou le bruit qu’ils peuvent engendrer. Il a moins souvent besoin de se « replonger » dans un travail après une de leurs interruptions. Il a de plus la possibilité d’adapter son environnement à ses besoins (niveau de température ambiante, qualité de l’air, éclairage…), sans être sous la contrainte d’un souhait d’uniformité (de mobilier, de tenue de travail…). Il peut adapter son environnement informatique dans la limite de la compatibilité.

· Stress : Le télétravail permet de contourner de nombreux aspects irritants : temps de transport, trafic aux heures de pointe, course pour aller chercher les enfants ou préparer le repas… En outre, le télétravailleur est soumis à moins de pression hiérarchique et est moins susceptible de rentrer en conflits avec ses collègues ou superviseurs.

· Réduction des dépenses : Le télétravail permet d’économiser sur les frais d’essence ou de transport, sur les repas pris à l’extérieur et sur les vêtements. Il permet aussi de réduire les frais de garde en permettant un aménagement plus souple de l’horaire.

· Accessibilité : Le télétravail permet une ouverture accrue à des emplois, notamment si on est handicapé ou si on habite en région éloignée.

Pour l’employeur :

· Efficacité : Le télétravail peut apporter un gain de productivité compris entre 10% et 30%, selon le type d’entreprise, le domaine d’activité, le mode d’application. Cette productivité est récupérée grâce à la motivation accrue du travailleur, l’augmentation souvent sensible du nombre d’heures de travail, la flexibilité du temps de travail. Un rapport officiel fait également état d’une réduction de 75% de l’absentéisme.

· Économie : Compte tenu du prix actuel des locaux, les entreprises peuvent réaliser des économies substantielles sur l’immobilier en ayant leurs salariés à domicile plutôt qu'au bureau.

. Fidélisation : Lorsque le télétravail se pratique sur la base du volontariat, il peut constituer un atout incontestable pour satisfaire ses salariés ou attirer de nouveaux profils. Les cadres peuvent par exemple envisager de "se mettre au vert". Un avantage pour fidéliser des salariés.

· Flexibilité : Le télétravail est une alternative idéale en cas de grève des transports, de rendez-vous de dernière minute, ou de déplacement à l'étranger par exemple. Toujours équipé, le télétravailleur a accès à toutes les applications et informations nécessaires, où qu'il soit. Dans certains cas cela se traduit par une réponse plus rapide aux besoins du client. Une flexibilité et une réactivité qui permettent aux petites entreprises de concurrencer de plus grandes. Pas de perte de temps non plus lors d'une réorganisation interne ou de changement d'affectation de salariés qui n'ont plus à déménager.

· Partage : Pour rester en contact avec l'entreprise et poursuivre les objectifs qui lui sont attribués, le télétravailleur doit communiquer et échanger des informations sur l'évolution de son propre travail et celui de ses collaborateurs. Une implication supérieure, des échanges plus riches qui alimentent les ressources de l'entreprise en termes de connaissances, de compétences et de savoir-faire.

Pour la société :

· Circulation routière : Le télétravail s’accompagne d’une diminution de la circulation routière ce qui implique une réduction de la consommation d’essence, une économie sur les infrastructures de transport, une réduction des accidents de la route et conséquemment une réduction des coûts d’assurances et des coûts de santé.

· Égalité devant le travail :Le télétravail permet une augmentation des opportunités de travail pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite et pour les personnes qui demeurent en région éloignée.

Source : Association "Compétences Ile de France"